經營管理_酒店教育在線

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酒店最大挑戰并非OTA，找到客群才是藍海

2018-12-24

酒店房間不是消耗品，很難增加每個客人的使用量。酒店更重要的是找到自己的客群，再去尋找更多類似特質的客人。
中國酒店業“后繼無人”，提升體驗感能否留住員工？

2018-12-14

報告顯示，2018年大部分酒店的員工流失率都保持在30%以下，主要流失的仍然是基層員工。
從“無人酒店”看酒店業的數據化賦能

2018-12-14

當形成了“人+機”共享共治的數據網絡治理體系，當數據的搜集、分析和應用成為了酒店和全體成員的“習慣”，才會實現真正的數據化賦能。
預防差評，酒店需把握6大黃金定律

2018-12-13

處理客戶沖突是酒店員工面臨的最難的一件事。如果管理不當，店內的投訴可能會升級為在線差評。
收益管理在我國飯店業的發展：與AI結合是發展必然趨勢

2018-11-26

通過人工智能為飯店進行預測、定價、預訂、規劃和銷售產品將成為可能，人工智能化的收益管理作為一種大眾的管理方法，將被廣泛應用到我國飯店行業。
避免跟風，單體酒店如何在競爭中勝出？

2018-11-15

越來越多的消費者已經厭倦標準化時，單體酒店的優質個性化產品和服務是贏得顧客的最佳良機。
想當網紅酒店？先提升“場景”顏值

2018-11-09

有業者提出，網紅酒店的一大特征就是場景的成功打造，
酒店轉型養老機構，并非換塊牌子那么簡單

2018-11-09

養老酒店雖是“夕陽”市場，卻是“朝陽”產業。
靈活定價系統能否降低酒店預訂取消率？

2018-10-31

萬豪實行取消預訂逾時罰款的政策，而希爾頓則認為，彈性定價結構可以減少最后一刻取消，為適用人群提供更多的靈活性，并為不需要靈活更改的旅客節省成本。
歐洲酒店業如何提供個性化體驗？

2018-10-16

旅游行業分析師針對歐洲酒店業奢華與中檔酒店的創新差異、奢華酒店如何提供個性化體驗等話題給出自己的洞見和觀點。

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